Shipping policy

Versandrichtlinie

Stand: Juli 2026

Versandgebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Sollten wir künftig Lieferungen in weitere Länder anbieten, wird dies entsprechend im Online-Shop bekannt gegeben.

Versandtage

Um die Frische unserer Produkte bestmöglich zu gewährleisten und unnötige Lagerzeiten während des Wochenendes zu vermeiden, versenden wir Bestellungen grundsätzlich dienstags und mittwochs.

Bestellungen, die nach dem jeweils veröffentlichten Bestellschluss eingehen, werden im nächsten Versandfenster berücksichtigt.

Lieferzeit

Wir versenden mit unserem Versandpartner DPD.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage nach Versand.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um unverbindliche Richtwerte handelt. Ferner, wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitungs- und Transportzeiten des Versanddienstleisters nach Übergabe der Sendung. Lieferzeiten können insbesondere aufgrund von Witterung, Feiertagen, erhöhtem Paketaufkommen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

Verpackung & Kühlversand

Unsere Produkte werden

frisch zubereitet,
vakuumverpackt,
unter kontrollierten Bedingungen tiefgekühlt gelagert und
in einer Aluminium-Thermotasche innerhalb eines stabilen Versandkartons versendet.

Die verwendete Verpackung ist darauf ausgelegt, die Produkttemperatur während des üblichen Transportverlaufs möglichst lange zu erhalten.

Unter normalen Transportbedingungen bleibt die Ware typischerweise bis zu etwa 48 Stunden ausreichend gekühlt. Die tatsächliche Temperatur und Kühldauer hängen jedoch von verschiedenen Faktoren ab, insbesondere von der Außentemperatur, der Transportdauer, der Behandlung der Sendung durch den Versanddienstleister sowie der zeitnahen Entgegennahme durch den Kunden.

Eine bestimmte Produkttemperatur oder Kühldauer kann daher nicht zugesichert werden.

Annahme der Lieferung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung am Liefertag möglichst zeitnah entgegengenommen oder abgeholt werden kann.

Sollte eine persönliche Annahme nicht möglich sein, empfehlen wir, eine alternative Zustellmöglichkeit (z. B. einen Ablageort oder einen Nachbarn) mit dem Versanddienstleister zu vereinbaren, sofern diese angeboten wird.

Nach erfolgter Zustellung oder Bereitstellung zur Abholung liegt die rechtzeitige Entgegennahme bzw. Abholung der Sendung im Verantwortungsbereich des Kunden.

Eine längere Lagerung beim Versanddienstleister oder ein längeres Verbleiben der Sendung nach der Zustellung kann die Produktqualität beeinträchtigen.